Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.soluna.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: Yasemin Meral Şenkula Şahıs Şirketi (Soluna)
Adres: Kazımdirik Mah. Sanayi Cd. No:40 Konsept Bornova, Bornova / İzmir
Telefon: 0546 921 91 00
E-posta: soluna.iletisim@gmail.com
Vergi Dairesi: Hasan Tahsin
Vergi No: 8070429771
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.soluna.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Sipariş edilen ürün veya ürünlerin;
- Türü
- Adedi
- Satış fiyatı
- Vergiler dahil toplam tutarı
- Kargo ücreti
Sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilen bilgiler esas alınır.
4. Sipariş ve Ödeme
Sipariş, Alıcı'nın ödeme işlemini tamamlamasıyla kesinleşir.
Satıcı, teknik hata, stok yetersizliği, ödeme onayının alınamaması veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilen tutar Alıcı'ya yasal süre içerisinde iade edilir.
5. Teslimat
Siparişler, aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi;
- Resmî tatiller
- Mücbir sebepler
- Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler
sebebiyle uzayabilir.
Satıcı, kargo firmasının teslim sürecinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
- kullanılmamış,
- hasar görmemiş,
- eksiksiz,
- yeniden satılabilir durumda,
- orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak başvurular:
E-posta: soluna.iletisim@gmail.com
7. İade Koşulları
İade talebi onaylandıktan sonra Satıcı tarafından gerekli yönlendirme yapılacaktır.
İade gönderim adresi:
Kazımdirik Mah. Sanayi Cd. No:40 Kat:1 Daire:13 Konsept Bornova
Bornova / İzmir
İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.
8. Kampanyalı Setler ve Çoklu Paketler
Kampanya kapsamında indirimli olarak satılan çoklu paketler ve set ürünler tek ürün olarak değerlendirilmektedir.
Bu nedenle;
- set içerisindeki ürünlerin bir kısmının kullanılması,
- eksik gönderilmesi,
- yalnızca bir bölümünün iade edilmek istenmesi
durumunda kısmi iade kabul edilmez.
İade edilecek setlerin tüm parçalarının eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.
9. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Kullanılmış ürünler
- Yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
- Hediye kartları
- İndirimli satışa sunulan ve mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler
Yasal düzenlemeler kapsamında iadesi mümkün olmayan ürünler için ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
10. Hasarlı veya Yanlış Ürün
Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim alınması halinde en kısa sürede:
adresine bilgi verilmelidir.
11. Ücret İadesi
İade şartlarının sağlanması halinde ürün Satıcı tarafından incelenir.
İade onaylandığında ödeme, en geç 10 iş günü içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.
Bankaların işlem sürelerinden doğabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, internet altyapısı sorunları, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Yürürlük
Alıcı, www.soluna.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.